Hubungan Mutu Pelayanan Dokter dan Perawat Terhadap Kepuasan Pasien

Posted on : Desember 26, 2016 | post in : HASIL PENELITIAN |Leave a reply |
ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan di Ruang Rawat Inap Melati RSUD Dr. M. Yunus Bengkulu dengan tujuan untuk mengetahui hubungan mutu pelayanan Dokter dan perawat terhadap kepuasan pasien.Penelitian ini dilakukan dengan rancangan Study Cross Sectional dengan  jumlah sampel 100 orang responden. Analisa data yang digunakan adalah univariat dan bivariat dengan menggunakan uji Statistik Chi-Square.Hasil penelitian pada mutu pelayanan Dokter terhadap kepuasan pasien adalah Chi-Square = 9,143 dengan asymp Sig=0,002 < 0,05 dan Contingency Coefficient = 0,328 dengan Approx Sig = 0,001 < 0,05 berarti signifikan dan hubungan mutu pelayanan Perawat terhadap kepuasan Pasien adalah Chi-Square = 22,447 dengan asymp Sig =0,000 < 0,05 dan Contingency Coefficient = 0,494 dengan Approx Sig = 0,000 < 0,05 berarti signifikan.
Kata Kunci: Mutu Pelayanan Perawat dan Kepuasan Pasien

 

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Theme Designed Bymarksitbd